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FAQ

Por favor lee nuestro FAQ para cualquier consulta habitual.

¿Cuales son los costos de envíos por compras realizadas en la Tienda Online?

Los costos de envío pueden variar según la zona a donde se decida enviar y el courier que elijas para realizar el envío.

¿Cuanto demoran los pedidos en llegar al Destino?

Los envíos dentro y fuera de Santiago, pueden demorar entre 5 a 11 días hábiles en llegar a destino, lo habitual es que lleguen más rápido que el tiempo indicado.

¿Cuales son los Métodos de Pago permitidos para completar mi compra?

Aceptamos Tarjetas de Débito y Crédito, al momento de finalizar tu compra, podrás elegir cual medio deseas usar. Recuerda que con Tarjetas de Crédito tenemos hasta 12 cuotas sin interés.

¿Cuan seguro es comprar a través de esta plataforma?

Nuestra plataforma e-Commerce administrada por Control4, posee todas las protecciones y seguridad necesarias para operar debidamente (Certificado de SSL | Avalado por Let’s Encrypt).

¿Qué sucede luego de completar mi Orden de Compra?

Al momento de finalizar tu pedido, recibiremos un mail indicando toda la información necesaria para posteriormente poder preparar tu pedido y entregarlo al courier para que realice el despacho.

¿Recibiré una in-voice luego de completar mi Orden de Compra?

Si, luego de completado el pago y una vez verificado que el mismo fue debitado éxitosamente, recibirás automáticamente una in-voice con todos los datos suministrados por ti para tu Orden de Compra.

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